Déclaration d’accessibilité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Notre engagement
Nexam souhaite que nexamclean.com soit utilisable par le plus grand nombre, y compris par les personnes qui naviguent avec un lecteur d’écran, se déplacent au clavier, agrandissent les textes ou recourent à des réglages de contraste élevé ou de réduction des animations. L’accessibilité est traitée comme une composante de la conception du site, et non comme une correction ultérieure. La présente déclaration décrit notre situation réelle, y compris ce qui n’est pas encore résolu.
2. Le référentiel que nous appliquons
Nous travaillons à la conformité avec la norme européenne EN 301 549, qui renvoie aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. Il s’agit du référentiel applicable aux services de commerce électronique au titre de l’Acte européen sur l’accessibilité (European Accessibility Act).
3. État de conformité actuel
Le présent site est partiellement conforme au niveau AA des WCAG 2.1. « Partiellement conforme » signifie que certaines parties du contenu ne sont pas pleinement conformes au référentiel et que nous n’avons pas encore mené à son terme un audit indépendant complet. Nous l’indiquons plutôt que de revendiquer une conformité totale, car revendiquer un niveau que nous n’avons pas mesuré serait inexact.
4. Comment cet état a été évalué
L’état actuel repose sur une auto-évaluation interne réalisée en juillet 2026. Elle a combiné des contrôles automatisés et une vérification manuelle des parcours principaux : page produit, panier, entrée dans le tunnel de paiement et principales pages de contenu. Aucun audit indépendant réalisé par un tiers n’a été effectué à ce jour. Lorsqu’un tel audit sera achevé, la présente déclaration sera mise à jour en indiquant sa date et son périmètre.
5. Limitations connues
Nous avons connaissance des points suivants, sur lesquels nous travaillons : • Certains textes secondaires — petites étiquettes, badges et légendes — se situent près du rapport de contraste minimal plutôt que confortablement au-dessus. • Un petit nombre d’intitulés d’interface utilisent des tailles de caractères inférieures à celle du texte courant, ce qui peut être difficile à lire à distance ou sur de petits écrans. • Certaines images sont encore des visuels provisoires, dans l’attente de la production des photographies définitives. Leur texte alternatif décrit le sujet prévu et sera revu lorsque les images définitives seront en place. • Certains effets d’animation décoratifs respectent la préférence de réduction des animations, mais cela n’a pas encore été vérifié sur l’ensemble des composants. Si vous rencontrez un obstacle qui n’est pas mentionné ici, signalez-le-nous : voir la section 7.
6. Ce que nous avons mis en place
• Des textes alternatifs sur les images informatives et des alternatives vides sur les images décoratives. • Des champs de formulaire dotés d’étiquettes réellement associées, les champs facultatifs étant signalés comme tels dans l’étiquette elle-même, et non par la seule couleur ou la seule position. • Une utilisation au clavier de la navigation, des accordéons, des commandes de tri et du panier, avec un indicateur de focus visible. • Des titres et des régions sémantiques, avec un titre de premier niveau unique par page. • Un lien d’évitement vers le contenu principal au début de chaque page. • Les notes d’évaluation et les autres informations véhiculées par des icônes sont également énoncées en texte, afin que le sens ne repose pas sur la seule forme ou la seule couleur.
7. Retours et contact
Si une partie de ce site vous est inaccessible, ou si ce qui y est décrit ne correspond pas à ce que vous constatez, écrivez à support@nexamclean.com. Merci de nous indiquer la page concernée, ce que vous cherchiez à faire ainsi que, le cas échéant, la technologie d’assistance ou les réglages que vous utilisez. Ces informations nous permettent de reproduire le problème plutôt que de le supposer. Nous nous efforçons de répondre pendant les horaires de notre service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris. Si un obstacle vous empêche de finaliser un achat, signalez-le-nous : nous le finaliserons avec vous par un autre moyen.
8. Voies de recours
Si notre réponse ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez saisir l’autorité compétente de votre pays de résidence chargée du contrôle des exigences d’accessibilité applicables aux services. La présente déclaration ne limite aucun droit dont vous disposez en vertu du droit applicable.
9. Établissement de la présente déclaration
La présente déclaration a été établie en juillet 2026 sur la base de l’auto-évaluation interne décrite à la section 4. Nexam est le nom commercial sous lequel exerce RBC Group LLC. Contact : support@nexamclean.com