Erklärung zur Barrierefreiheit
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
1. Unsere Verpflichtung
Nexam möchte, dass nexamclean.com von möglichst vielen Menschen genutzt werden kann, auch von Menschen, die mit einem Screenreader surfen, per Tastatur navigieren, Text vergrößern oder auf Einstellungen für hohen Kontrast oder reduzierte Bewegung angewiesen sind. Barrierefreiheit ist für uns Bestandteil der Entwicklung der Website und keine nachträgliche Korrektur. Diese Erklärung beschreibt den tatsächlichen Stand — einschließlich dessen, was noch nicht gelöst ist.
2. Der Standard, an dem wir uns ausrichten
Wir arbeiten auf die europäische Norm EN 301 549 hin, die auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA verweist. Dies ist der Standard, der nach dem European Accessibility Act für E-Commerce-Dienstleistungen gilt.
3. Aktueller Konformitätsstatus
Diese Website ist teilweise konform mit WCAG 2.1 Stufe AA. „Teilweise konform“ bedeutet, dass einige Teile der Inhalte dem Standard nicht vollständig entsprechen und dass wir eine vollständige unabhängige Prüfung noch nicht abgeschlossen haben. Wir geben dies an, statt vollständige Konformität zu behaupten, weil die Behauptung einer Stufe, die wir nicht gemessen haben, unrichtig wäre.
4. Wie dieser Status ermittelt wurde
Der aktuelle Status beruht auf einer internen Selbstbewertung, die im Juli 2026 durchgeführt wurde. Sie kombinierte automatisierte Prüfungen mit einer manuellen Überprüfung der wichtigsten Nutzerwege: Produktseite, Warenkorb, Einstieg in den Kassenvorgang und die zentralen Inhaltsseiten. Eine unabhängige Prüfung durch Dritte wurde bislang nicht durchgeführt. Sobald eine solche abgeschlossen ist, wird diese Erklärung um deren Datum und Umfang ergänzt.
5. Bekannte Einschränkungen
Die folgenden Punkte sind uns bekannt und werden bearbeitet: • Einige sekundäre Textelemente — kleine Beschriftungen, Badges und Bildunterschriften — liegen nahe am Mindestkontrastwert statt deutlich darüber. • Eine kleine Zahl von Beschriftungen der Benutzeroberfläche verwendet Schriftgrößen unterhalb der Größe des Fließtextes, was aus der Entfernung oder auf kleinen Bildschirmen schwer lesbar sein kann. • Einige Bilder sind noch Platzhalter, solange die endgültigen Aufnahmen erstellt werden. Ihr Alternativtext beschreibt das vorgesehene Motiv und wird überprüft, sobald die endgültigen Bilder vorliegen. • Bestimmte dekorative Bewegungseffekte berücksichtigen die Einstellung für reduzierte Bewegung; dies wurde jedoch noch nicht für jede Komponente überprüft. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, die hier nicht aufgeführt ist, teilen Sie uns dies bitte mit — siehe Abschnitt 7.
6. Was wir umgesetzt haben
• Textalternativen für informative Bilder und leere Alternativtexte für dekorative Bilder. • Formularfelder mit tatsächlich zugeordneten Beschriftungen; optionale Felder werden in der Beschriftung selbst als optional gekennzeichnet und nicht allein durch Farbe oder Position. • Bedienung von Navigation, Akkordeons, Sortierelementen und Warenkorb per Tastatur, mit sichtbarer Fokusanzeige. • Semantische Überschriften und Landmarken, mit genau einer Hauptüberschrift je Seite. • Ein Sprunglink zum Inhalt am Anfang jeder Seite. • Bewertungen und andere durch Symbole vermittelte Informationen werden zusätzlich als Text angegeben, damit die Bedeutung nicht allein durch Form oder Farbe transportiert wird.
7. Rückmeldungen und Kontakt
Wenn Sie auf einen Teil dieser Website nicht zugreifen können oder wenn etwas hier nicht Ihrer Erfahrung entspricht, schreiben Sie an support@nexamclean.com. Bitte nennen Sie uns die betroffene Seite, was Sie tun wollten und, soweit einschlägig, die von Ihnen genutzte assistive Technologie oder Einstellung. Mit diesen Angaben können wir das Problem nachvollziehen, statt es zu vermuten. Wir bemühen uns, innerhalb unserer Servicezeiten zu antworten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr Pariser Zeit. Wenn eine Barriere Sie daran hindert, einen Kauf abzuschließen, teilen Sie uns dies mit; wir schließen ihn dann gemeinsam mit Ihnen auf einem anderen Weg ab.
8. Durchsetzung
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie die Angelegenheit an die in Ihrem Wohnsitzland zuständige Stelle richten, die für die Durchsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen an Dienstleistungen verantwortlich ist. Diese Erklärung beschränkt keines der Ihnen nach anwendbarem Recht zustehenden Rechte.
9. Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde im Juli 2026 auf der Grundlage der in Abschnitt 4 beschriebenen internen Selbstbewertung erstellt. Nexam ist ein Handelsname der RBC Group LLC. Kontakt: support@nexamclean.com