Dichiarazione di accessibilità
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Il nostro impegno
Nexam vuole che nexamclean.com sia utilizzabile dal maggior numero possibile di persone, comprese quelle che navigano con uno screen reader, si muovono da tastiera, ingrandiscono il testo o si affidano a impostazioni ad alto contrasto o di riduzione delle animazioni. L'accessibilità è considerata parte integrante della costruzione del sito e non una correzione successiva. La presente dichiarazione descrive la situazione reale in cui ci troviamo, comprese le questioni non ancora risolte.
2. Standard di riferimento
Lavoriamo per conformarci alla norma europea EN 301 549, che richiama le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 di livello AA. Si tratta dello standard applicabile ai servizi di commercio elettronico ai sensi dell'European Accessibility Act.
3. Stato di conformità attuale
Il presente sito è parzialmente conforme alle WCAG 2.1 di livello AA. «Parzialmente conforme» significa che alcune parti dei contenuti non sono pienamente conformi allo standard e che non abbiamo ancora completato un audit indipendente completo. Lo dichiariamo anziché affermare una conformità totale, perché dichiarare un livello che non abbiamo misurato sarebbe inesatto.
4. Modalità di valutazione
Lo stato attuale si basa su un'autovalutazione interna effettuata nel luglio 2026. Ha combinato controlli automatizzati e verifiche manuali dei percorsi principali: pagina prodotto, carrello, accesso al pagamento e pagine di contenuto principali. Ad oggi non è stato svolto alcun audit indipendente da parte di terzi. Quando sarà completato, la presente dichiarazione sarà aggiornata indicandone la data e l'ambito.
5. Limitazioni note
Siamo consapevoli di quanto segue e ci stiamo lavorando: • Alcuni testi secondari, quali piccole etichette, badge e didascalie, si collocano vicino al rapporto di contrasto minimo anziché nettamente al di sopra di esso. • Un numero ridotto di etichette dell'interfaccia utilizza corpi di testo inferiori a quello impiegato per il testo corrente, il che può renderne difficile la lettura a distanza o su schermi piccoli. • Alcune immagini sono ancora segnaposto, in attesa della realizzazione delle fotografie definitive. Il relativo testo alternativo descrive il soggetto previsto e sarà rivisto quando le immagini definitive saranno disponibili. • Alcuni effetti di animazione decorativi rispettano la preferenza di riduzione delle animazioni, ma ciò non è stato ancora verificato su tutti i componenti. Se incontrate un ostacolo non elencato in questa sede, vi preghiamo di segnalarcelo: si veda la sezione 7.
6. Misure adottate
• Testi alternativi sulle immagini informative e testi alternativi vuoti su quelle decorative. • Campi dei moduli con etichette realmente associate e campi facoltativi indicati come tali nell'etichetta stessa, anziché soltanto tramite il colore o la posizione. • Utilizzo da tastiera della navigazione, degli accordion, dei controlli di ordinamento e del carrello, con un indicatore di focus visibile. • Intestazioni e landmark semantici, con una sola intestazione di primo livello per pagina. • Un collegamento per saltare al contenuto all'inizio di ogni pagina. • Le valutazioni e le altre informazioni veicolate da icone sono indicate anche in forma testuale, affinché il significato non sia affidato soltanto alla forma o al colore.
7. Osservazioni e contatti
Se non riuscite ad accedere a una parte del presente sito, o se quanto qui descritto non corrisponde alla vostra esperienza, scrivete a support@nexamclean.com. Vi preghiamo di indicare la pagina interessata, l'operazione che stavate tentando di compiere e, se pertinente, la tecnologia assistiva o le impostazioni che utilizzate. Queste informazioni ci consentono di riprodurre il problema anziché limitarci a ipotizzarlo. Ci impegniamo a rispondere durante gli orari del nostro servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora di Parigi. Se un ostacolo vi impedisce di completare un acquisto, segnalatecelo e lo completeremo insieme a voi con altri mezzi.
8. Procedura di attuazione
Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete rivolgervi all'autorità competente del vostro paese di residenza responsabile dell'applicazione dei requisiti di accessibilità dei servizi. La presente dichiarazione non limita alcun diritto a voi riconosciuto dal diritto applicabile.
9. Redazione della presente dichiarazione
La presente dichiarazione è stata redatta nel luglio 2026 sulla base dell'autovalutazione interna descritta alla sezione 4. Nexam è il nome commerciale di RBC Group LLC. Contatto: support@nexamclean.com