Deklaracja dostępności
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026
1. Nasze zobowiązanie
Nexam dąży do tego, aby witryna nexamclean.com była użyteczna dla jak największej liczby osób, w tym dla osób korzystających z czytnika ekranu, poruszających się po stronie za pomocą klawiatury, powiększających tekst albo korzystających z ustawień wysokiego kontrastu lub ograniczonej animacji. Dostępność traktujemy jako element budowania witryny, a nie jako późniejszą poprawkę. Niniejsza deklaracja opisuje stan rzeczywisty – w tym to, co nie zostało jeszcze rozwiązane.
2. Standard, do którego się stosujemy
Pracujemy zgodnie z europejską normą EN 301 549, która odwołuje się do Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA. Jest to standard mający zastosowanie do usług handlu elektronicznego na podstawie europejskiego aktu o dostępności.
3. Aktualny stan zgodności
Niniejsza witryna jest częściowo zgodna z WCAG 2.1 na poziomie AA. „Częściowa zgodność” oznacza, że niektóre elementy treści nie są w pełni zgodne z normą oraz że nie zakończyliśmy jeszcze pełnego niezależnego audytu. Podajemy tę informację, zamiast deklarować pełną zgodność, ponieważ deklarowanie poziomu, którego nie zmierzyliśmy, byłoby niezgodne z prawdą.
4. Sposób przeprowadzenia oceny
Aktualny stan opiera się na samoocenie przeprowadzonej wewnętrznie w lipcu 2026 r. Połączyła ona testy automatyczne z ręczną weryfikacją kluczowych ścieżek użytkownika: strony produktu, koszyka, wejścia do procesu składania zamówienia oraz głównych stron z treścią. Do dnia dzisiejszego nie przeprowadzono niezależnego audytu zewnętrznego. Po jego zakończeniu niniejsza deklaracja zostanie zaktualizowana o jego datę i zakres.
5. Znane ograniczenia
Znamy poniższe ograniczenia i pracujemy nad nimi: • Część tekstów pomocniczych – małe etykiety, znaczniki i podpisy – ma kontrast zbliżony do minimalnego wymaganego współczynnika, zamiast wyraźnie go przekraczać. • Niewielka liczba etykiet interfejsu używa rozmiaru czcionki mniejszego niż rozmiar tekstu głównego, co może utrudniać czytanie z pewnej odległości lub na małych ekranach. • Część zdjęć to nadal materiały zastępcze, oczekujące na przygotowanie docelowej sesji zdjęciowej. Ich tekst alternatywny opisuje zamierzony przedmiot i zostanie zweryfikowany po umieszczeniu docelowych zdjęć. • Niektóre dekoracyjne efekty ruchu uwzględniają preferencję ograniczonej animacji, jednak nie zostało to jeszcze zweryfikowane w każdym komponencie. Jeżeli napotkają Państwo barierę, która nie została tu wymieniona, prosimy o informację – zob. sekcja 7.
6. Co już wdrożyliśmy
• Teksty alternatywne dla obrazów niosących treść oraz puste teksty alternatywne dla obrazów dekoracyjnych. • Pola formularzy z rzeczywiście powiązanymi etykietami, przy czym pola nieobowiązkowe są oznaczone jako nieobowiązkowe w samej etykiecie, a nie wyłącznie kolorem lub położeniem. • Obsługa nawigacji, akordeonów, elementów sterujących sortowaniem oraz koszyka za pomocą klawiatury, z widocznym wskaźnikiem fokusu. • Semantyczne nagłówki i punkty orientacyjne, z jednym nagłówkiem najwyższego poziomu na każdej stronie. • Odnośnik umożliwiający przejście do treści głównej, umieszczony na początku każdej strony. • Oceny i inne informacje przekazywane za pomocą ikon są podawane również w postaci tekstu, tak aby znaczenie nie było przekazywane wyłącznie kształtem lub kolorem.
7. Informacja zwrotna i kontakt
Jeżeli nie mogą Państwo skorzystać z części niniejszej witryny albo jeżeli coś tutaj nie odpowiada Państwa doświadczeniu, prosimy o wiadomość na adres support@nexamclean.com. Prosimy o wskazanie strony, której sprawa dotyczy, czynności, którą chcieli Państwo wykonać, oraz – jeżeli ma to znaczenie – używanej technologii wspomagającej lub ustawień. Informacje te pozwalają nam odtworzyć problem, zamiast zgadywać. Staramy się odpowiadać w godzinach pracy naszej obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 czasu paryskiego. Jeżeli bariera uniemożliwia Państwu dokonanie zakupu, prosimy o informację – zrealizujemy zakup wspólnie z Państwem w inny sposób.
8. Egzekwowanie wymogów dostępności
Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi, mogą Państwo skierować sprawę do organu właściwego w kraju Państwa zamieszkania, odpowiedzialnego za egzekwowanie wymogów dostępności usług. Niniejsza deklaracja nie ogranicza żadnego uprawnienia przysługującego Państwu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
9. Sporządzenie niniejszej deklaracji
Niniejsza deklaracja została sporządzona w lipcu 2026 r. na podstawie wewnętrznej samooceny opisanej w sekcji 4. Nexam jest nazwą handlową, pod którą działa RBC Group LLC. Kontakt: support@nexamclean.com